Sử dụng gói NhacCuaTui 3G nhưng không thể nghe nhạc, xem video trên NhacCuaTui?
Trường hợp bạn đã đăng kí thành công dịch vụ NhacCuaTui 3G nhưng không thể nghe nhạc hoặc xem video trên NhacCuaTui:
- Bạn vui lòng kiểm tra tài khoản chính trong điện thoại:
Theo qui định của nhà mạng, thuê bao sử dụng dịch vụ NhacCuaTui 3G phải còn 1 số tiền nhất định trong tài khoản hoặc còn dung lượng 3G để truy cập vào NhacCuaTui, sau đó hệ thống mới nhận diện được thuê bao của bạn và bắt đầu miễn phí data cho bạn.
- Ngoài vấn đề nêu trên, để xác định được nguyên nhân bạn vui lòng cung cấp cho chúng tôi:
- Số thuê bao đăng ký dịch vụ NhacCuaTui 3G
- Tên hệ điều hành trên điện thoại di động (iOS, Android hay Window Phone)
- Thời gian truy cập vào ứng dụng NhacCuaTui nghe nhạc/ xem video nhưng không được.
Thông tin trên, vui lòng gửi cho chúng tôi qua trang Góp ý hoặc hotline (84 8) 3 868 7979 (ext: 222) để được phản hồi nhanh nhất.
Cảm ơn bạn đã góp ý!